Dalat Central Stay

Phòng sạch sẽ Trang thiết bị hiện đại Giá cực tốt Tầng trệt có quầy đồ ăn khá tiện dụng Chị chủ nhiệt tình

Mình là khách hàng đặt phòng ở Booking.com. Vào ngày 17/01/2025 mình có đặt 1 phòng đơn cho ngày 04/02/2025 với phần đảm báo của Booking.con rất rõ là KHÔNG CẦN CỌC (THANH TOÁN KHI NHẬN PHÒNG). Tuy nhiên, trước ngày nhận phòng 1 ngày để chắc chắn về phòng thì mình có chủ động liên hệ để nhận được xác nhận chính xác hơn nhưng phía khách sạn từ chối mình với lý do mình đã không chủ động tự liên hệ cho bên khách sạn để cọc tiền mặc dù Booking.com có note không cần cọc tiền (thanh toán khi nhận phòng). Khi đề cập đến vấn đề khách sạn nên là người liên hệ với khách để báo với khách về vấn đề nên cọc tiền trước thì Dalat Center Stay phản hồi họ có nhiều khách nên không có thời gian để liên hệ các khách hàng khác (???). Vậy cho mình hỏi bên khách sạn tham gia Booking.com là gì để có những phản hồi khách hàng một cách thiếu chuyên nghiệp đến như vậy? Bên khách sạn báo nếu thấy cách làm việc của họ không hợp ý mình thì tôi có thể đặt bên khách vì giờ họ cũng hết phòng rồi. Xin lỗi chứ thông qua sự việc này thì mình cũng thấy bên khách sạn của mình làm việc thiếu chuyên nghiệp cỡ nào, không rõ người phản hồi cuộc gọi của mình là chủ hay nhân viên nhưng rất thiếu tôn trọng khách hàng trong quá trình trả lời cũng như cúp máy ngang khách. Cũng không phải tự nhiên rating của khách sạn thấp đến vậy, không bàn đến phòng hay vị trí nhưng chính cách làm việc của khách sạn đã làm mất khách rồi.

Có vẻ hostel này sính ngoại, chỉ chuộng Tây bỏ Ta. Khâu CSKH - Hotline phải gọi là cực kỳ tệ. Giá với các kênh OTA cũng ko thống nhất. Xử lý tình huống cực kỳ kém. Xem thường khách hàng. Nói chung cách làm việc CHỢ chứ ko được như Trung Tâm Thương Mại đâu. 😅😅

Trời đất , không ngờ lại có hostel dễ thương , sạch sẽ , thuận tiện lại rẻ nhất nữa . Nói chung là rất hài lòng, nhất định sẽ quay lại . Mấy bạn lễ tân siêu thân thiện mà còn chịu khó chỉ cho mấy chỗ ăn , chơi nữa , làm mình mới đầu định ở có 2 ngày thôi nhưng thấy thoải mái nên ở 5 ngày luôn , hihi , có việc nên phải về SG chứ không còn muốn ở thêm nữa , tại rẻ , dễ chịu ấy . * Lưu ý : Chỗ này khá gần chợ Đà Lạt , chỉ cách khoảng vài trăm mét . - Đường Thủ Khoa Huân là con đường dốc đi lên từ quán cà phê An , có nhiều lối đi nhưng lối này ra chợ gần , dễ nhớ nhất .

Định ở 1 đêm thôi nhưng thấy ưng ý nên mình & bạn đi cùng có gia hạn thêm 1 đêm nữa. Hostel vị trí đẹp, gần chợ Đà Lạt, phòng ngủ mới và restroom cũng mới + sạch. Nơi đáng ở tại trung tâm Đà Lạt: rẻ + tiện đi lại. Hai bạn nam trực quầy lễ tân bắn tiếng Anh như gió, vui vẻ thân thiện và hiếu khách. Chị buồng phòng cũng dễ thương nữa (nhắc nhân viên cười nhỏ thôi cho khách ngủ =‘)))… Nói chung là trải nghiệm OK. Dưới hostel có bán cà phê, nước giải khát và đồ ăn, giá mềm. Lễ tân có đặt tour & xe đi đến những điểm du lịch khác cho ai có nhu cầu (phù hợp cho khách nước ngoài). Đợt mình ở thấy chỗ để hành lý đông nghẹt, mọi người tấp nập. Hy vọng những lần tới có ghé Đà Lạt đi công việc hay đi chữa lành thì hostel vẫn còn giường cho mình ngủ 😆

Phòng sạch sẽ Trang thiết bị hiện đại Giá cực tốt Tầng trệt có quầy đồ ăn khá tiện dụng Chị chủ nhiệt tình

Trời đất , không ngờ lại có hostel dễ thương , sạch sẽ , thuận tiện lại rẻ nhất nữa . Nói chung là rất hài lòng, nhất định sẽ quay lại . Mấy bạn lễ tân siêu thân thiện mà còn chịu khó chỉ cho mấy chỗ ăn , chơi nữa , làm mình mới đầu định ở có 2 ngày thôi nhưng thấy thoải mái nên ở 5 ngày luôn , hihi , có việc nên phải về SG chứ không còn muốn ở thêm nữa , tại rẻ , dễ chịu ấy . * Lưu ý : Chỗ này khá gần chợ Đà Lạt , chỉ cách khoảng vài trăm mét . - Đường Thủ Khoa Huân là con đường dốc đi lên từ quán cà phê An , có nhiều lối đi nhưng lối này ra chợ gần , dễ nhớ nhất .

Định ở 1 đêm thôi nhưng thấy ưng ý nên mình & bạn đi cùng có gia hạn thêm 1 đêm nữa. Hostel vị trí đẹp, gần chợ Đà Lạt, phòng ngủ mới và restroom cũng mới + sạch. Nơi đáng ở tại trung tâm Đà Lạt: rẻ + tiện đi lại. Hai bạn nam trực quầy lễ tân bắn tiếng Anh như gió, vui vẻ thân thiện và hiếu khách. Chị buồng phòng cũng dễ thương nữa (nhắc nhân viên cười nhỏ thôi cho khách ngủ =‘)))… Nói chung là trải nghiệm OK. Dưới hostel có bán cà phê, nước giải khát và đồ ăn, giá mềm. Lễ tân có đặt tour & xe đi đến những điểm du lịch khác cho ai có nhu cầu (phù hợp cho khách nước ngoài). Đợt mình ở thấy chỗ để hành lý đông nghẹt, mọi người tấp nập. Hy vọng những lần tới có ghé Đà Lạt đi công việc hay đi chữa lành thì hostel vẫn còn giường cho mình ngủ 😆

Mình là khách hàng đặt phòng ở Booking.com. Vào ngày 17/01/2025 mình có đặt 1 phòng đơn cho ngày 04/02/2025 với phần đảm báo của Booking.con rất rõ là KHÔNG CẦN CỌC (THANH TOÁN KHI NHẬN PHÒNG). Tuy nhiên, trước ngày nhận phòng 1 ngày để chắc chắn về phòng thì mình có chủ động liên hệ để nhận được xác nhận chính xác hơn nhưng phía khách sạn từ chối mình với lý do mình đã không chủ động tự liên hệ cho bên khách sạn để cọc tiền mặc dù Booking.com có note không cần cọc tiền (thanh toán khi nhận phòng). Khi đề cập đến vấn đề khách sạn nên là người liên hệ với khách để báo với khách về vấn đề nên cọc tiền trước thì Dalat Center Stay phản hồi họ có nhiều khách nên không có thời gian để liên hệ các khách hàng khác (???). Vậy cho mình hỏi bên khách sạn tham gia Booking.com là gì để có những phản hồi khách hàng một cách thiếu chuyên nghiệp đến như vậy? Bên khách sạn báo nếu thấy cách làm việc của họ không hợp ý mình thì tôi có thể đặt bên khách vì giờ họ cũng hết phòng rồi. Xin lỗi chứ thông qua sự việc này thì mình cũng thấy bên khách sạn của mình làm việc thiếu chuyên nghiệp cỡ nào, không rõ người phản hồi cuộc gọi của mình là chủ hay nhân viên nhưng rất thiếu tôn trọng khách hàng trong quá trình trả lời cũng như cúp máy ngang khách. Cũng không phải tự nhiên rating của khách sạn thấp đến vậy, không bàn đến phòng hay vị trí nhưng chính cách làm việc của khách sạn đã làm mất khách rồi.