Địa điểm mua sắm tại Xuân Hương - Đà Lạt, Đà Lạt.
Tôi đã nộp hồ sơ liên quan đến Tư pháp qua DVCQG, hồ sơ được tiếp nhận, xử lý và tôi cũng đã được yêu cầu thanh toán lệ phí đầy đủ. Sau đó, tôi nhận được thông báo hẹn lên Trung tâm Phục vụ hành chính công để nhận kết quả. Khi đến nơi, tôi có hỏi cô lễ tân phía bên phải (từ cửa vào) về nơi nhận kết quả hồ sơ và đã trình đầy đủ tin nhắn thông báo từ DVCQG. Tuy nhiên, thái độ trả lời rất thiếu trách nhiệm và thiếu thiện chí hỗ trợ người dân. Tôi liên tục nhận được câu trả lời: “Ở phường nào thì về phường đó làm, ở đây không làm cái này” hay “Về phường mà làm, ở đây không nhận", cô ấy bảo tôi quay về địa phương để giải quyết. Điều khiến tôi rất khó hiểu là nếu nơi đây “không làm” thì vì sao hệ thống lại tiếp nhận hồ sơ, xử lý hồ sơ, yêu cầu tôi thanh toán lệ phí và gửi thông báo hẹn trả kết quả tại đây? Trong khi người dân đang cần được hướng dẫn đúng quy trình thì thay vì kiểm tra thông tin hoặc chỉ dẫn cụ thể, tôi lại nhận được câu trả lời qua loa như vậy. Sau khi tự đi tìm, tôi mới thấy ô của Tư pháp và nhận được hồ sơ ngay tại đây. Trái ngược với thái độ của lễ tân, cô phụ trách tại ô Tư pháp rất nhiệt tình, vui vẻ và giải đáp đầy đủ các thắc mắc liên quan đến giấy tờ cho tôi. Tôi mong Trung tâm xem xét lại thái độ cũng như cách hướng dẫn của bộ phận lễ tân để tránh gây mất thời gian, phiền hà và bức xúc cho người dân đến làm thủ tục hành chính.
Dịch vụ tốt
Đẹp và thoải mái.